Klaxoon vous offre déjà de nombreuses fonctionnalités pour générer de l’engagement, mais comment mesurer l’impact de vos actions ? Désormais, avec Statistiques, visualisez instantanément les taux de participation et d’engagement, et les contributions de chaque individu sur l’ensemble de vos activités.
La fonctionnalité "Statistiques" fait son apparition dans toutes les activités que vous animez ou co-animez ! Ce nouveau tableau de bord regroupe et explique en détail toutes les données liées à l'engagement, au sein de votre activité. Vous pouvez donc identifier précisément ce qui génère ou non de l’engagement dans chacun de vos Boards, Mémos, Quiz, Sondages,... Et ainsi, définir simplement des axes d’amélioration pour proposer une meilleure expérience à vos participants, et atteindre vos objectifs plus rapidement.
1) Comment accéder aux Statistiques ?
Dans l'en-tête des activités que vous animez, vous disposez d'une nouvelle icône "Statistiques". Lorsque vous cliquez dessus, la modale s'ouvre au milieu de votre écran.
Vous retrouvez cette même icône depuis le menu "3 petits points" de votre activité, accessible à différents endroits de la plateforme (page d'accueil, page "Activités", "Récents"...).
2) Quelles sont les informations présentées dans la modale de Statistiques ?
Dans l'onglet activité
Le taux de participation : le ratio du nombre de participants ayant rejoint l'activité, sur le nombre de participants invités.
Le taux d'engagement : le score d'engagement et le détail des contributions sur l'activité (par exemple, dans un Mémo, le nombre de personnes qui ont interagi avec chacune des pages, ou chacune des questions dans le cas d’un Quiz ou d’un Sondage).
L'évolution dans le temps : un graphique qui présente le nombre de contributeurs et de Klaxs à toutes les étapes de la vie de l'activité.
Les statistiques globales : on affiche le nombre de Kaxs, l'évaluation moyenne si l'activité a été évaluée, et des statistiques spécifiques à chaque activité.
Dans l'onglet participant
On retrouve ici toutes les données disponibles par participant, en fonction du type d'activité. Par exemple, pour une Aventure on accède à la progression, au nombre de points, et au score de chaque participant. Dans un Board, ce sera le nombre d'idées partagées. Ou bien encore, comme dans l'exemple ci-dessous, le nombre de pages lues dans un Mémo.
Cette fonctionnalité est disponible depuis le 10 juillet 2024 pour tous les utilisateurs Klaxoon. Vous avez des questions ? N'hésitez pas à contacter votre Customer Success Manager ou l'équipe Support via le chat.