FAQ

Introduction

Vos questions | Nos réponses

  • Participant

    • Lorsque votre activité est lancée, vous pouvez inviter vos participants avec un e-mail permettant l'accès rapide.

      Vous pouvez envoyer l'invitation depuis le Studio :

      • en saisissant les adresses e-mail des participants, ou 
      • en copiant le lien généré, de la forme "https://app.klaxoon.com/join/___"
  • Mon compte

    • Dans le cadre d'un Meeting, il faut clôturer une activité avant d'en lancer une autre.

      Dans les autres cas, il n'y a pas de limite.

    • Dans le menu en haut à droite de l'interface, cliquez sur Éditer votre profil pour modifier la langue.

      1. Accédez à app.klaxoon.com
      2. Cliquez sur le bouton "s'identifier"
      3. Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié"
    • Nous pouvons en effet sur demande modifier l'adresse e-mail associée à un compte.

      Merci de nous contacter au 02 22 74 07 27 ou par e-mail à l'adresse help@klaxoon.com

    • Dans le menu en haut à droite de l'interface, cliquez sur Éditer votre profil pour modifier votre mot de passe.

    • Non. Votre compte Cloud est nominatif et personnel.

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  • Studio

    • Un ensemble d'activités pour réveiller vos réunions en salle ou à distance.

    • Un parcours gamifié riche, constitué de plusieurs activités.

    • Un ensemble de pages et de questions (quiz et sondage) à explorer en autonomie.

    • Une page pour partager un contenu avec votre équipe au sein d'un Network.

    • 6 types de questions pour récolter des avis.

    • Un tableau blanc virtuel pour poster et organiser des idées.

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  • Animation

    • Ces boutons sont des filtres permettant d'afficher dans le Flux certains éléments uniquement : Messages, Activités, Live Votes, Live Challenges, Live Storms, Présentations partagées, éléments marqués d'un drapeau.

    • Oui. Cliquez sur le demi-cercle vert à droite de votre écran puis sur le picto bulle (en bas à droite) pour envoyer vos propres messages.

    • Pour l'afficher en grand, cliquez sur un message directement dans le Flux. Vous pourrez alors le supprimer ou le marquer d'un drapeau pour le retrouver plus facilement.

    • Oui. À l'écran d'animation d'un Meeting, cliquez sur le demi-cercle vert pour ouvrir le volet des messages, où vous pouvez les désactiver à l'aide du bouton on/off.

    • Sur votre interface d'animation, vous avez un petit écran en haut à droite qui permet de lancer la présentation.

    • Dans le Studio, vous avez la possibilité de lier une activité à une diapo. Cette activité s'affichera sous forme de bandeau sur la diapo. Cliquez sur ce bandeau pour lancer votre activité.

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  • Connexion des participants

      1. Assurez-vous que vous avez un accès internet (Wi-Fi, 3G/4G, filaire)
      2. Dans le navigateur internet de votre terminal, saisissez l'adresse : app.klaxoon.com

      Il peut arriver que l'adresse app.klaxoon.com soit bloquée sur certains réseaux Wi-Fi. Demandez à votre voisin s'il rencontre le même soucis, ou testez en passant par la 3G/4G.

      1. Connectez votre terminal au Wi-Fi généré par la Klaxoon Box : KlaxoonBox suivi d'un numéro à 4 chiffres et d'une lettre (ex. : KlaxoonBox1014t)
      2. Dans le navigateur internet de votre terminal, saisissez l'adresse : box.klaxoon.com