Dans le cadre de l’amélioration continue de la gestion des utilisateurs sur Klaxoon, nous faisons évoluer les exports disponibles pour les administrateurs. Cette mise à jour vise à harmoniser les points d’accès aux données, à préparer l’arrivée du nouveau tableau "Users", et à renforcer la fiabilité des exports, même pour les très grandes équipes.
1) Une génération d’exports repensée pour plus de performance
Afin d’accompagner la croissance des organisations et de garantir une expérience fluide, la génération des fichiers d’export devient désormais asynchrone. Ce changement permet de résoudre les limitations rencontrées jusqu’ici lors du téléchargement de fichiers trop volumineux.
Concrètement, en tant qu'administrateur (admin d'équipe ou admin d'entreprise) vous bénéficiez désormais d’un système plus robuste, capable de traiter des volumes de données bien plus importants, sans compromettre la rapidité ni la fiabilité. Ce système est également plus efficace, en vous faisant gagner du temps dans l’analyse grâce à des données mieux structurées et plus lisibles.
2) Un accès unifié et clarifié pour les exports MAU
Avec cette évolution, l'export MAU est mieux structuré et son accès est désormais centralisé :
L’export MAU (Monthly Active Users) est disponible directement depuis le graphique MAU dans Insights.
Pour télécharger cette donnée, c'est très simple ! Cliquez sur les 3 petits points qui se situent à côté du nom du graphique, vous avez alors 3 possibilités de téléchargement :
Télécharger les données (12 mois) — fichier .CSV
Télécharger le graphique — fichier .png
Télécharger la liste des utilisateurs — fichier .CSV
3) Un export utilisateurs enrichi pour un meilleur pilotage
L’export des utilisateurs, accessible depuis la liste des utilisateurs, propose désormais une répartition en trois fichiers distincts :
Utilisateurs actifs
Utilisateurs désactivés
Invitations en attente
Les fichiers relatifs aux utilisateurs actifs et désactivés intègrent désormais des statistiques détaillées par utilisateur, pour une meilleure analyse de l’activité. De plus, la structure des fichiers a été optimisée :
Ajout d’une colonne "Statut" pour une meilleure lisibilité
Séparation du rôle et du niveau de licence pour un traitement plus précis des données
Cette mise à jour marque une étape importante dans la modernisation de la gestion des utilisateurs sur Klaxoon. Elle offre aux administrateurs plus de clarté, plus de visibilité sur leurs statistiques, et une base plus robuste pour piloter efficacement leur organisation.
Cette fonctionnalité est disponible depuis le 13 mai 2025 pour tous les administrateurs Klaxoon. Si vous souhaitez en savoir plus sur la Console d'Administration vous pouvez consulter cet article :"Accédez à plus de données dans la page d'Administration". Vous pouvez également contacter notre équipe Support via le bouton "Besoin d'aide"