En tant qu'administrateur de la console Klaxoon, vous pouvez révoquer une licence Pro attribuée à un utilisateur, le ramenant ainsi au statut Free. Cette opération est distincte de la désactivation d'un compte, qui rend le compte inaccessible.
Sommaire
1 - Accéder à l'Administration
2 - Gérer les utilisateurs
3 - Modifier les droits de l'utilisateur
4 - Retirer la licence Pro
5 - Les impacts
1 - Accéder à l'Administration
Cliquez sur votre avatar en haut à droite de l'interface Klaxoon, puis sélectionnez "Administration".
2 - Gérer les utilisateurs
Dans le menu de gauche, cliquez sur "Utilisateurs" pour afficher la liste complète des membres de votre équipe.
3 - Modifier les droits de l'utilisateur
Repérez l'utilisateur concerné, cliquez sur les trois petits points à la fin de sa ligne, puis sélectionnez "Éditer".
4 - Retirer la licence Pro
Dans la fenêtre d'édition, décochez l'option "Attribuer une licence Pro".
Enregistrer les modifications : Validez en cliquant sur "Enregistrer".
5 - Les impacts
Conséquences de cette action
L'utilisateur conserve l'accès à son compte Klaxoon avec le statut Free
Il reste propriétaire de ses activités, mais celles-ci seront clôturées
L'utilisateur demeure membre de l'équipe
Impacts d'un compte désactivé
La personne ne pourra plus se connecter à son compte Klaxoon
Le compte va être archivé mais peut être réactivé ultérieurement
Toutes les activités de cette personne seront fermées
Sans réactivation, le compte et ses activités seront supprimés au bout de 12 mois
⚠️Il est crucial de différencier cette action de la désactivation d'un compte. Désactiver un compte empêche l'utilisateur de se connecter, clôture toutes ses activités et, sans réactivation dans les 12 mois, entraîne la suppression de ses activités.
Pour plus de détails sur la gestion des licences et des utilisateurs, consultez l'article dédié dans le Centre d'aide Klaxoon.