Vous n'avez pas renouvelé votre abonnement dans les délais et vous vous interrogez sur le sort de vos contenus, découvrez toutes les réponses dans cet article !
Ma licence Klaxoon est expirée :
Réactivation d'un compte Starter
Je n'ai pas pu renouveler mon abonnement dans le délai imparti pour diverses raisons (vacances, arrêt maladie...), vous pouvez tout à fait réactiver votre compte.
Pour cela il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement avec la même adresse email, ainsi vous retrouverez tous vos contenus.
Pour cela, rendez-vous sur notre site et sélectionnez l'offre Starter.
Passage d'un compte Pro à un compte Free
A l'issue de votre abonnement, votre compte sera basculé en compte Free.
Vous aurez toujours accès au contenu seulement les fonctionnalités du compte diffèreront.
Par exemple, vous ne pourrez désormais n'ouvrir qu'une seule activité en simultané contre un nombre illimité dans le cadre d'une offre Pro (Starter ou Entreprise).
Retrouvez le détail des offres en cliquant sur ce lien.
Décommissionnement d'une licence Entreprise
Dans le cas où vous bénéficiez d'une licence Entreprise et que votre administrateur a décidé de vous la retirer, vous conserverez le contenu associé à votre compte.
Si vous souhaitez de nouveau obtenir une licence, vous devrez en faire le demande auprès de votre administrateur. Pour en savoir plus, consultez cet article : Comment demander une licence à mon administrateur de console ?