Lorsque vous animez un Board dans une Session Klaxoon, il est essentiel de bien comprendre la procédure de réouverture afin de préserver toutes les idées et contributions des participants. Une mauvaise manipulation à cette étape critique peut entraîner la perte irréversible de vos données. Voici comment éviter cette erreur fréquente et rouvrir votre Board en toute sécurité.
1 - Accéder à la Session
Depuis votre tableau de bord Klaxoon, repérez la Session concernée. Cliquez sur son nom pour l’ouvrir.
2 - Ouvrir la liste des activités
Dans la Session, retrouvez la liste des activités associées. Les Boards clôturés apparaissent généralement dans la section « Activités terminées » ou « Archivées ».
3 - Rouvrir le Board
Lorsque vous relancez un Board dans une Session clôturée, Klaxoon affiche un pop-up avec deux choix :
Option 1 - « Rouvrir »
- Ce que ça fait : Ouvre le Board dans l’état exact où vous l’avez laissé, avec toutes les idées, commentaires et « likes » des participants.
- Quand l’utiliser : 99% du temps, pour consulter, poursuivre le travail ou exporter les résultats.
Option 2 - « Réinitialiser »
- Ce que ça fait : Efface toutes les idées et contributions du Board pour cette Session. Le Board revient à son état initial, et les données sont définitivement perdues.
- Quand l’utiliser : Quasiment jamais. Uniquement si vous souhaitez recommencer à zéro avec un nouveau groupe (pratique déconseillée).
Après avoir clôturé la Session, vous souhaitez consulter les résultats ou poursuivre le travail. Cependant, en rouvrant le Board, vous constatez que toutes les idées ont disparu, notamment en « Vue Liste ».
L’option « Réinitialiser » a été sélectionnée par inadvertance lors de la réouverture, effaçant toutes les contributions.
Quelle méthode choisir selon votre besoin ?
1 - Revoir les résultats ou continuer avec le même groupe
Action recommandée :
Lorsque le pop-up s’affiche, cliquez TOUJOURS sur « Rouvrir ».
Pour consulter les données sans risque, préférez l’onglet « Rapport » de la Session, où toutes les contributions sont accessibles en lecture seule.
2 - Réutiliser le modèle de Board pour un nouveau groupe
Action recommandée :
Ne pas « Réinitialiser » la Session ou le Board existant.
Depuis votre Studio Klaxoon, localisez le Board original, cliquez sur « Dupliquer » pour créer une nouvelle activité à destination de votre nouveau groupe, sans impacter les données précédentes.
Bonnes pratiques pour éviter la perte de données
- Vérifiez toujours l’option sélectionnée lors de la réouverture du Board.
- Ne choisissez « Réinitialiser » que si vous êtes certain de vouloir effacer toutes les idées.
- Sauvegardez régulièrement les rapports de vos Sessions pour conserver un historique des contributions.
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de Session consultez les ressources de notre aide en ligne.