TL;DR

L'accompagnement au déploiement est une prestation personnalisée ou un consultant aide les équipes client à concevoir, construire et animer leur activités Klaxoon, sur la base d'un cas d'usage réel.

Note : Cette description correspond aux services professionnels inclus dans l'offre "Klaxoon Flexible Time Consulting" disponible en option pour tous les clients de l'offre Klaxoon Entreprise.

Public : utilisateurs ayant un cas d’usage très spécifique à déployer dans Klaxoon et souhaitant être guidés et aidés par un Consultant pour le construire et le déployer de bout en bout.

Condition : Ce service requiert l'achat d'un "Klaxoon Flexible Time Consulting 20" et/ou "Custom Deployment". 

Le Accompagnement au déploiement Klaxoon se compose de :

Réunion de lancement : 

Le consultant vous aidera à identifier le cas d’usage le plus pertinent et les objectifs pour dynamiser votre déploiement Klaxoon (réunion hebdomadaire d’équipe, réunion de projet, ateliers collaboratifs, formation, parcours d’intégration…).

Diagnostic : 

Le consultant réalisera un diagnostic de vos besoins pour identifier les axes d’amélioration et proposer la meilleure solution Klaxoon répondant à vos exigences.

Co-construction : 

Le consultant guidera et assistera l’équipe de déploiement dans la construction de l’activité ou des activités Klaxoon proposées lors du diagnostic. À la fin de la co-construction, l’équipe de déploiement disposera d’un ensemble de modèles pour une meilleure évolutivité. Le temps nécessaire pour la co-construction dépendra de la complexité des activités à construire.

Formation & Coaching : 

Le consultant formera l’animateur ou les animateurs des activités construites aux différentes techniques d’animation et, si nécessaire, il formera également les participants afin qu’ils se sentent à l’aise lors de l’utilisation de Klaxoon. Le nombre de sessions de formation dépendra du nombre d’utilisateurs à former et du nombre d’activités créées.

Clôture : 

Résumé des résultats, retours d’expérience et bonnes pratiques pour une utilisation à long terme.