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Comment gérer les utilisateurs inactifs

Written by Klaxoon.
Mise à jour

En résumé 

Les administrateurs peuvent gérer les utilisateurs Klaxoon inactifs en fonction de leur date de dernière connexion afin d’améliorer la sécurité, de libérer des licences et de tenir à jour la liste des utilisateurs. Les utilisateurs désactivés perdent leur accès, mais conservent leurs données et peuvent être réactivés. Après 12 mois, les comptes désactivés et toutes les données associées sont définitivement supprimés.

Pour désactiver un utilisateur : Photo de profil → Administration → Rechercher l’utilisateur → Menu à trois points → Désactiver → Confirmer.

Présentation

La gestion des utilisateurs inactifs contribue à protéger votre compte, à libérer des licences et à tenir votre liste d’utilisateurs à jour. La date de dernière connexion d’un utilisateur détermine son inactivité.

Prérequis : vous devez être administrateur pour gérer les utilisateurs inactifs.

Pourquoi gérer les utilisateurs inactifs ?

  • Protéger votre compte : désactivez les comptes inutilisés afin de réduire les accès non autorisés.
  • Libérer des licences : réattribuez les licences des utilisateurs inactifs à de nouveaux utilisateurs.
  • Tenir les données utilisateurs à jour : conservez une liste exacte des personnes de votre organisation.

Comment Klaxoon gère les utilisateurs inactifs

  1. Klaxoon utilise la date de dernière connexion de l’utilisateur pour identifier son inactivité.
  2. Klaxoon informe l’utilisateur, l’administrateur ou les deux avant de supprimer le compte.
  3. Klaxoon supprime définitivement un compte désactivé 12 mois après sa désactivation.

Important : la suppression retire définitivement les activités, réponses, fichiers et autres données associées de l’utilisateur.

Comment désactiver un utilisateur

Désactivez un utilisateur si vous souhaitez bloquer son accès tout en conservant ses données et son historique. Les administrateurs peuvent consulter et réactiver les utilisateurs désactivés depuis l’interface d’administration.

Pour désactiver un utilisateur :

  1. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit 1.

  2. Sélectionnez Administration 2.

  3. Recherchez le membre de l’équipe que vous souhaitez désactiver 3.

  4. Cliquez sur le menu à trois points 4 à la fin de sa ligne.
  5. Sélectionnez Désactiver 5.

  6. Cliquez sur Désactiver 6 dans la fenêtre contextuelle.

L’utilisateur sera automatiquement désactivé. 

Et ensuite ?