Les étiquettes utilisateur permettent aux administrateurs de créer des étiquettes personnalisées et de les attribuer aux utilisateurs de leur équipe.
Ces étiquettes sont visibles uniquement par les administrateurs et ne sont pas accessibles aux utilisateurs standard.
Les étiquettes vous aident à organiser, filtrer et regrouper les utilisateurs à des fins telles que le reporting interne, la répartition des coûts ou la gestion d’équipe.
La disponibilité de cette fonctionnalité peut dépendre de votre abonnement.
Comment activer les étiquettes utilisateur
La fonctionnalité est désactivée par défaut.
Pour l’activer, allez dans Administration / Paramètres / Général / Étiquettes utilisateur, cochez la case « Activer » et enregistrez.
Une fois activées, les étiquettes apparaîtront dans la section Utilisateurs et vous pourrez les gérer.
Création et gestion des étiquettes
Créer une nouvelle étiquette
Vous pouvez créer une nouvelle étiquette directement depuis le menu “trois petits points” d’un utilisateur, en cliquant sur « Étiquettes », puis sur « Créer une nouvelle étiquette ». L’étiquette sera alors immédiatement attribuée à cet utilisateur.
Attribuer des étiquettes à un utilisateur
Vous pouvez ensuite attribuer vos étiquettes aux utilisateurs individuellement via leur menu “trois petits points”, ou via des actions groupées (en cochant plusieurs utilisateurs) une fois les étiquettes créées.
Mettre à jour plusieurs utilisateurs à la fois
Action groupée
Pour mettre à jour plusieurs utilisateurs simultanément, cochez leurs cases, puis cliquez sur « Modifier les étiquettes ». Vous pouvez alors sélectionner les étiquettes à ajouter à tous les utilisateurs sélectionnés, ou désélectionner celles à retirer des utilisateurs.
Si des étiquettes sont attribuées à certains utilisateurs et non à tous, une case à cocher partiellement cochée (avec un signe « - ») s’affiche.
Si vous ne cliquez pas dessus, ces étiquettes resteront attribuées à leurs utilisateurs sans changement.
Mise à jour via CSV
Vous pouvez également mettre à jour toutes les étiquettes de vos utilisateurs en une fois en utilisant la mise à jour via CSV. Cliquez sur « Ajouter des utilisateurs » puis « Mettre à jour via CSV ».
Sélectionnez ensuite le fichier contenant vos utilisateurs (vous pouvez partir d’un export de vos utilisateurs). Notez que vous pouvez ajouter plusieurs étiquettes à un même utilisateur en les séparant par le symbole de barre verticale « | » dans la cellule CSV.
Par défaut, la mise à jour ignore les étiquettes. Pour les prendre en compte, sélectionnez la colonne de votre CSV contenant les étiquettes sur l’écran de mappage.
Modifier ou supprimer des étiquettes
Après avoir créé votre première étiquette, vous pouvez accéder au menu « Gérer les étiquettes » depuis le menu à trois points de n’importe quel utilisateur.
Dans « Gérer les étiquettes », vous pouvez renommer vos étiquettes, les supprimer ou accéder à leurs statistiques.
Où voir les étiquettes des utilisateurs ?
Dans le tableau des utilisateurs
Les étiquettes attribuées apparaissent dans une colonne “Étiquettes” de la liste des Utilisateurs.
Si plusieurs étiquettes sont attribuées à un utilisateur, survolez le compteur (« +X ») pour voir toutes les étiquettes de cet utilisateur.
Vous pouvez également filtrer votre liste d’utilisateurs à l’aide des étiquettes.
Dans l’export des utilisateurs
Les étiquettes attribuées figurent dans une colonne.
Plusieurs étiquettes pour un même utilisateur sont séparées par le symbole « | ».
Dans la vue « Gérer les étiquettes »
Toutes les étiquettes existantes de chaque équipe y sont listées.
Statistiques des étiquettes
Pour accéder aux statistiques des étiquettes, choisissez un utilisateur, cliquez sur son menu à trois points, survolez « Étiquettes », puis cliquez sur « Gérer les étiquettes », puis sur l’onglet « Statistiques » à gauche.
Les colonnes « Pro » et « Free » indiquent le nombre d’utilisateurs actifs Pro et Free ayant cette étiquette (les invitations et les utilisateurs désactivés ne sont pas comptabilisés).
La colonne « Total » correspond à la somme des utilisateurs actifs Pro et Free.
La colonne « Participations » indique le nombre de participations ayant eu lieu au cours des 30 derniers jours. Un utilisateur ayant participé à deux activités sera compté deux fois. Un utilisateur ayant participé deux fois à la même activité sur deux jours différents sera compté deux fois également. Elle offre une vue d’ensemble rapide des étiquettes associées aux utilisateurs les plus actifs.
Gestion des étiquettes pour les Company admins
Différencier les équipes
Un Company Admin peut gérer plusieurs équipes, chacune avec ses propres étiquettes. Pour les différencier, vous pouvez voir l’équipe correspondante :
En haut du menu « Gérer les étiquettes »
À côté des étiquettes dans le filtre
Utiliser la mise à jour via CSV avec plusieurs équipes pour mettre à jour les étiquettes
Pour créer et mettre à jour des étiquettes sur un grand nombre d’utilisateurs, nous vous recommandons d’utiliser la fonctionnalité de mise à jour via CSV.
Vous pouvez commencer par un export de la liste des utilisateurs depuis Klaxoon, ou par un export provenant d’un autre outil. Ajoutez une colonne avec les étiquettes que vous souhaitez utiliser. Si des utilisateurs ont plusieurs étiquettes, utilisez la barre verticale (« | ») comme séparateur.
La mise à jour des utilisateurs via CSV n’affectera ni leur équipe ni leur licence ; elle peut donc être utilisée pour mettre à jour très facilement toutes les étiquettes, sur l’ensemble des équipes en une seule fois. Elle créera les étiquettes nécessaires dans chaque équipe et nettoiera automatiquement les étiquettes inutilisées.
Pour en savoir plus sur la gestion des utilisateurs, consultez les ressources présentes sur notre Help Center.